Informationen zu Retouren
Retoure
Sie haben grundsätzlich vierzehn Tage Zeit die Ware zurückzugeben. Weitere Informationen zu unserem Widerrufsrecht in unserer Fußleiste. Da wir mit einer Vielzahl an verschiedenen Partnern und Händlern arbeiten, ist die Retoure genauso individuell wie unser Marktplatz. Sie erhalten von uns im jeden Fall ein Versandetikett für den Rückversand. Die Retoure ist innerhalb Deutschlands kostenlose. Bitte senden Sie die Artikel möglichst in der Originalverpackung und im originalen Karton zurück.
WICHTIG: Wir bitten um Beachtung der genauen Retourenadresse auf dem Versandetikett. Am Firmensitz können leider keine Retouren angenommen werden.
Vorgehensweise
Im Vorfeld muss die Retoure im Kundenkonto angemeldet werden. Daraufhin werden wir uns zeitnah mit den weiteren Schritten zurückmelden.
Für eine Retoure als Gast gilt: bitte über kontakt@commutuus.de die Retoure anmelden und mit uns in Kontakt treten. Für die Anmeldung der Retoure benötigen wir allerdings die Artikel-/Variantennummer, den Hersteller bzw. Marke sowie die Auftragsnummer.
Wenn die Rücksendung bei uns eintrifft, schicken wir umgehend eine Eingangsbestätigung zu.
